Marketing to starannie zaplanowana strategia, której głównym celem jest zwiększenie zysku firmy poprzez dostarczenie produktów lub usług swoim klientom, które zaspokajają ich potrzeby. Obejmuje także budowanie skutecznej komunikacji z klientem poprzez szereg działań zwianych z kreowaniem zarówno wizerunku marki, jak i ustalaniem i kreowaniem potrzeb konsumentów oraz promowanie produktów na podstawie tej wiedzy.

 

Marketing – zorientowanie na klienta korzystne dla niego i firmy

Marketing pierwotnie oznaczał proces społeczny, którego podstawowym celem było tworzenie, oferowanie oraz wymiana lub sprzedaż towarów i usług. Obecnie pojęcie to ma bardzo szerokie znacznie i nie dotyczy jedynie nachalnej reklamy, a tworzy całą filozofią biznesu, który obejmuje wszystkie działania we wszystkich działach  firmy. W idealnym rozumieniu tego słowa jest to takie zarządzanie korzystnymi relacjami z klientami, które przynoszą realne wartości zarówno im, jak i firmie. Marketing (w uproszczonej formie) to proces, który powinien zawierać następujące kroki:

  1. Przeprowadzenie analizy rynku, czyli potrzeb klientów w określonej grupie docelowej.
  2. Staranne zaplanowanie strategii marketingowej we wszystkich kanałach komunikacji z klientem — ominchannel.
  3. Zbudowanie trwałych relacji z klientami i wywołanie u nich pozytywnych doświadczeń. 
  4. Uzyskanie wartości od klienta, czyli zysku, który  pozwoli zgromadzić firmie kapitał i dalej ją rozwijać.

Marketing

A zatem marketing ma za zadanie stworzenie takiego przekazu dotyczącego samej marki oraz oferowanych przez nią produktów i usług, które są skierowanie do określonej grupy odbiorców. Istotne jest dokładne sprecyzowanie działań związanych z komunikacją oraz jej kanałów, a także celu, jaki mają one wywołać u klientów. Działania te dotyczą m.in. środków przekazu, ustalania cen, promocji i dystrybucji dóbr oraz usług, przekazywanie określonych idei i wartości, które mają wzbudzić zaufanie i nawiązać trwałe relacje z klientami.

 

Rodzaje marketingu

Marketing obejmuje szeroki zakres strategii i podejść, z których każde może być dostosowane do specyficznych celów i grup docelowych. Oto kilka podstawowych rodzajów marketingu:

  • Marketing bezpośredni: Bezpośrednia komunikacja z potencjalnymi klientami za pomocą emaili, broszur, listów itp., mająca na celu zachęcenie do zakupu produktów lub usług.
  • Marketing internetowy (cyfrowy): Wykorzystanie internetu do promocji produktów lub usług, w tym SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), marketing w mediach społecznościowych, email marketing i marketing treści.
  • Marketing szeptany: Naturalne rozpowszechnianie informacji o produkcie lub usłudze poprzez osobiste rekomendacje, często za pośrednictwem influencerów lub zadowolonych klientów.
  • Marketing wirusowy: Tworzenie treści, które są na tyle interesujące lub zabawne, że użytkownicy chcą je dobrowolnie dzielić ze swoimi znajomymi online, szybko rozprzestrzeniając informacje.
  • Marketing inbound: Przyciąganie klientów poprzez tworzenie wartościowych treści i doświadczeń dostosowanych do nich, zamiast wyjścia z bezpośrednią ofertą.
  • Marketing społecznościowy: Budowanie i angażowanie społeczności wokół marki lub produktu, często za pośrednictwem mediów społecznościowych, aby zwiększyć lojalność i świadomość marki.
  • Marketing afiliacyjny: Promowanie produktów innych firm w zamian za prowizję za każdą sprzedaż lub lead wygenerowany przez polecanie.
  • Marketing relacji: Skupienie na budowaniu długotrwałych relacji z klientami, zamiast na pojedynczych transakcjach, aby zwiększyć lojalność i wartość życiową klienta.
     

Każdy z tych rodzajów marketingu ma swoje unikalne zalety i może być skutecznie wykorzystany w różnych strategiach marketingowych, w zależności od celów biznesowych i grupy docelowej.

Nasza oferta

Powiązane artykuły