Czym jest Performance Prism?

Performance Prism to nowoczesne narzędzie zarządzania, którego zadaniem jest pomiar efektywności organizacji. Umożliwia analizę i ocenę wydajności na wielu płaszczyznach, ujawniając mocne i słabe strony firmy, oraz angażuje wszystkich kluczowych interesariuszy — od pracowników, przez klientów, aż po dostawców — dając menedżerom kompletne spojrzenie na organizację.

Jakie korzyści daje wdrożenie systemu Performance Prism?

System umożliwia kompleksową analizę efektywności firmy z różnych perspektyw — nie tylko śledzenie wyników finansowych, ale także ocenę wpływu działań na kluczowych interesariuszy. Pozwala precyzyjnie uchwycić obszary wymagające poprawy i wprowadzić działania naprawcze, a także proaktywnie zarządzać organizacją, przewidując potencjalne problemy i minimalizując ryzyko ich wystąpienia.

Jak wdrożyć Performance Prism w organizacji?

Na początek niezbędne jest dokładne zrozumienie celów biznesowych i strategii firmy, następnie identyfikacja głównych interesariuszy, ich potrzeb i oczekiwań. Kolejny krok to zidentyfikowanie procesów i zasobów niezbędnych do spełnienia tych oczekiwań, a ostatni — pomiar rezultatów i porównanie ich z oczekiwaniami. Proces powinien być cykliczny: system należy regularnie aktualizować w miarę rozwoju firmy i zmian na rynku.

Kontakt

business analysis

Performance Prism: System pomiaru efektywności organizacji

Era informatyzacji i ciągłego rozwoju technologii pcha firmy do poszukiwania nowych metod pomiaru efektywności. W tym kontekście, system Performance Prism jawi się jako innowacyjne rozwiązanie, które uwzględnia wszystkie kluczowe uwarunkowania działalności przedsiębiorstwa.

Tomasz Kozon

CEO

02 cze 2024

Performance Prism to nowoczesne i innowacyjne narzędzie zarządzania, którego zadaniem jest pomiar efektywności organizacji. Umożliwia ono analizę i ocenę wydajności na wielu różnych płaszczyznach, ujawniając zarówno mocne, jak i słabe strony firmy. Performance Prism angażuje wszystkie kluczowe interesariusze firmy - od pracowników, przez klientów, aż po dostawców. Ten zintegrowany system pomiaru efektywności daje menedżerom kompletne spojrzenie na organizację, umożliwiając optymalizację procesów, poprawę jakości pracy i zwiększenie satysfakcji klientów.

Powiązane case study

Redesign w Webflow z CMS - strona, którą zespół obsługuje samodzielnie

Klient: HR Hints

Branża: HR / HRTech

Korzyści wynikające z wdrożenia systemu Performance Prism

Wdrożenie systemu Performance Prism niesie ze sobą wiele korzyści dla organizacji. Przede wszystkim, umożliwia kompleksową analizę efektywności funkcjonowania firmy z różnych perspektyw. Daje możliwość nie tylko śledzenia finansowych wyników biznesowych, ale także oceny wpływu działań firmy na kluczowych interesariuszy, jak klienci, pracownicy czy dostawcy. Dzięki temu, możliwe jest precyzyjne uchwycenie obszarów wymagających poprawy, a następnie wprowadzenie efektywnych działań naprawczych. Ponadto, system ten umożliwia proaktywne zarządzanie organizacją, przewidując potencjalne problemy i minimalizując ryzyko ich wystąpienia. W efekcie, wdrażanie Performance Prism może doprowadzić do podniesienia ogólnej efektywności działania firmy i zwiększenia satysfakcji jej interesariuszy.

Powiązana usługa

Product discovery

Zanim zaczniemy projektować i programować, wspólnie sprawdzamy, co naprawdę warto zbudować. Podczas warsztatów product discovery mapujemy procesy, weryfikujemy założenia biznesowe, definiujemy zakres MVP i rekomendujemy sposób realizacji — no-code, rozwiązanie dedykowane lub podejście hybrydowe. Po discovery otrzymujesz konkretny plan dalszych prac: zakres MVP, architekturę, wycenę i najważniejsze ryzyka. Możesz zrealizować go z nami albo przekazać innemu wykonawcy.

Metodologia pomiaru efektywności z wykorzystaniem Performance Prism

Metodologia pomiaru efektywności z wykorzystaniem Performance Prism opiera się na komplementarnym podejściu do analizy biznesowej. System ten, stworzony w odpowiedzi na niedoskonałości tradycyjnych metod pomiaru efektywności, skupia się na pięciu kluczowych aspektach: celach biznesowych, strategiach, procesach, wpływie na stakeholderów i zasobach. Każdy z tych obszarów jest szczegółowo oceniany, co pozwala na holistyczną ocenę efektywności organizacji. Performance Prism umożliwia także identyfikację niezgodności i nieefektywnych elementów, co daje możliwość poprawy i zoptymalizowania działania organizacji. Dzięki temu, metoda ta przekształca tradycyjne rozumienie efektywności biznesowej, oferując innowacyjne i wielowymiarowe spojrzenie na tę kwestię.

spotkanie, Performance Prism

Powiązana branża

HR / HRTech

Wraz z rozwojem firmy standardowe narzędzia HR nie zawsze nadążają za jej procesami. Pojawiają się dodatkowe arkusze, ręczne działania, osobne formularze i informacje przechowywane w kilku miejscach. Projektujemy dedykowane systemy HR oraz rozwijamy i integrujemy istniejące rozwiązania. Mogą obejmować rekrutację, onboarding, obieg dokumentów, obsługę wniosków pracowniczych, szkolenia czy komunikację z kandydatami. Nie zawsze trzeba budować cały system od podstaw. Czasem najlepszym rozwiązaniem jest dodatkowy moduł lub integracja, która uzupełnia narzędzia już wykorzystywane przez zespół. Dlaczego gotowy ATS przestaje wystarczać Gotowe narzędzia zakładają jeden uniwersalny proces rekrutacji. Tymczasem agencja pracuje inaczej niż dział HR w produkcji, a rekrutacja specjalistów IT inaczej niż masowa. Kiedy firma zaczyna prowadzić proces obok narzędzia — w arkuszach i mailach — to znak, że narzędzie przegrało. Budowę własnego systemu zaczynamy więc od zmapowania procesu takiego, jaki jest, z jego wyjątkami — dopiero potem powstaje interfejs. Widoczność firmy HR na zewnątrz to osobny wątek: strona doradztwa czy agencji musi dać się aktualizować bez programisty, bo oferta i treści zmieniają się z tygodnia na tydzień. Tak przebudowaliśmy serwis firmy doradztwa HR — na narzędziach, które zespół obsługuje samodzielnie. Drugi nurt to dokumenty: umowy, aneksy, zgody, badania, szkolenia BHP. Obieg papierowy kończy się segregatorami i pytaniem „czy to na pewno wróciło podpisane". Cyfrowy obieg z podpisem elektronicznym i automatycznymi przypomnieniami zdejmuje z kadr najbardziej mechaniczną część pracy — a pracownikowi daje jedno miejsce, w którym widzi swoje sprawy. Na co uważać przy narzędziach wewnętrznych Narzędzie wewnętrzne nie ma marketingu, który zmusi ludzi do korzystania — albo jest wygodniejsze od arkusza, albo umiera. Interfejs nie jest tu kosmetyką: liczy się liczba kliknięć w czynnościach powtarzanych codziennie, sensowne wartości domyślne i to, żeby system podpowiadał kolejny krok. Tę część pracy wykonujemy w ramach projektowania UX/UI , z testami na osobach, które będą z narzędzia korzystać naprawdę.

Jak wdrożyć Performance Prism w swojej organizacji?

Wdrażanie Performance Prism w organizacji wymaga kilku kluczowych kroków. Na początek, niezbędne jest dokładne zrozumienie celów biznesowych i strategii firmy, ponieważ system ten jest szczególnie skupiony na celach strategicznych. Kolejnym krokiem jest identyfikacja głównych interesantów, ich potrzeb i oczekiwań. To pozwoli określić, co jest dla nich najważniejsze i jakie wyniki są od nich oczekiwane. Następnie, należy zidentyfikować procesy i zasoby niezbędne do spełnienia tych oczekiwań. Ostatni krok to miara rezultatów i porównanie ich z oczekiwaniami. Ważne jest także, aby proces ten był cykliczny - Performance Prism powinno być regularnie aktualizowane i dostosowywane w miarę rozwoju firmy i zmian na rynku.

Praktyczne zastosowania Performance Prism w różnych branżach

Performance Prism, jako wszechstronny system pomiaru efektywności, znajduje zastosowanie w różnorodnych branżach, dostarczając cennych wglądów w działalność organizacji. W sektorze produkcyjnym, pomaga on identyfikować kluczowe obszary strat i efektywności w procesach produkcyjnych, co umożliwia optymalizację operacji i redukcję kosztów. W usługach zdrowotnych, może być wykorzystany do monitorowania jakości opieki i zadowolenia pacjentów, co prowadzi do poprawy standardów obsługi i efektywności leczenia. W branży detalicznej, narzędzie to pozwala na analizę zachowań zakupowych klientów oraz efektywności kampanii marketingowych, co przekłada się na lepszą alokację zasobów i zwiększenie sprzedaży. W sektorze edukacyjnym, Performance Prism może służyć do oceny wyników nauczania i satysfakcji studentów, co wspiera rozwój programów edukacyjnych i poprawę wyników uczniów. Dzięki swojej uniwersalności, Performance Prism staje się nieocenionym narzędziem dla liderów biznesu, którzy dążą do ciągłego doskonalenia i osiągania strategicznych celów organizacji.

FAQ

Najczęstsze pytania

Performance Prism to nowoczesne narzędzie zarządzania, którego zadaniem jest pomiar efektywności organizacji. Umożliwia analizę i ocenę wydajności na wielu płaszczyznach, ujawniając mocne i słabe strony firmy, oraz angażuje wszystkich kluczowych interesariuszy — od pracowników, przez klientów, aż po dostawców — dając menedżerom kompletne spojrzenie na organizację.
System umożliwia kompleksową analizę efektywności firmy z różnych perspektyw — nie tylko śledzenie wyników finansowych, ale także ocenę wpływu działań na kluczowych interesariuszy. Pozwala precyzyjnie uchwycić obszary wymagające poprawy i wprowadzić działania naprawcze, a także proaktywnie zarządzać organizacją, przewidując potencjalne problemy i minimalizując ryzyko ich wystąpienia.
System, stworzony w odpowiedzi na niedoskonałości tradycyjnych metod pomiaru efektywności, skupia się na pięciu kluczowych aspektach: celach biznesowych, strategiach, procesach, wpływie na stakeholderów i zasobach. Każdy z tych obszarów jest szczegółowo oceniany, co pozwala na holistyczną ocenę efektywności organizacji oraz identyfikację niezgodności i nieefektywnych elementów.
Na początek niezbędne jest dokładne zrozumienie celów biznesowych i strategii firmy, następnie identyfikacja głównych interesariuszy, ich potrzeb i oczekiwań. Kolejny krok to zidentyfikowanie procesów i zasobów niezbędnych do spełnienia tych oczekiwań, a ostatni — pomiar rezultatów i porównanie ich z oczekiwaniami. Proces powinien być cykliczny: system należy regularnie aktualizować w miarę rozwoju firmy i zmian na rynku.
W sektorze produkcyjnym pomaga identyfikować kluczowe obszary strat i efektywności w procesach, umożliwiając optymalizację operacji i redukcję kosztów. W usługach zdrowotnych służy do monitorowania jakości opieki i zadowolenia pacjentów, w branży detalicznej pozwala analizować zachowania zakupowe klientów i efektywność kampanii marketingowych, a w sektorze edukacyjnym — oceniać wyniki nauczania i satysfakcję studentów.

Serwisant przejeżdża dziennie kilkadziesiąt kilometrów i wypełnia kilka protokołów, a potem wraca do biura z plikiem papierów, które ktoś musi przepisać do systemu. Na każdym z tych etapów gubi się czas, a czasem też informacja. Aplikacja mobilna dla pracowników serwisu terenowego łączy trzy rzeczy, które do tej pory funkcjonowały osobno: listę zleceń, dokumentację wykonanej pracy i lokalizację zespołu w terenie.