UX Research i badania

Efektywność zastosowania Card Sorting w badaniach UX/UI

Choć proces tworzenia interfejsu użytkownika może wydawać się skomplikowany, istnieje wiele narzędzi ułatwiających to zadanie. Jednym z nich jest Card Sorting, technika badawcza mająca zastosowanie w UX/UI, której głównym celem jest ulepszanie nawigacji i struktury witryny. Jak jednak wpływa to na efektywność interfejsu? Zapraszam do lektury.

Tomasz Kozon - CEO Boring Owl

Tomasz Kozon

CEO

06 lis 2023

Badania UX/UI odgrywają niezwykle istotną rolę w procesie projektowania interfejsów użytkownika. Mają na celu zrozumienie potrzeb, oczekiwań i zachowań użytkowników, co umożliwia tworzenie dostosowanych do nich produktów. Card Sorting stanowi jedną z technik wykorzystywanych w badaniach UX/UI, której efektywność potwierdzają liczne badania. Jest to metoda pozwalająca na pogłębienie wiedzy o preferencjach użytkownika oraz sposobie, w jaki postrzega on strukturę serwisu lub aplikacji. Poprzez grupowanie i segregowanie kart, użytkownicy wskazują na to, jakie elementy są dla nich powiązane, co pozwala na zoptymalizowanie nawigacji i ogólnej użyteczności interfejsu. Niezależnie od skomplikowania projektu, badania UX/UI, w tym Card Sorting, zawsze przyniosą wartościowe informacje, które usprawnią proces projektowania serwisów czy aplikacji.

 

Powiązane case studies

Card Sorting: Czym jest i jak działa?

Card Sorting to jedna z metod badania UX/UI, która skupia się na zdobywaniu informacji o tym, jak użytkownicy kategoryzują i sortują informacje. W praktyce polega na proszeniu uczestników o pogrupowanie zestawu terminów lub koncepcji na karty, w taki sposób, który wydaje im się logiczny. Proces ten pomaga projektantom i zespołom rozwojowym lepiej zrozumieć, jak użytkownicy będą poruszać się po interfejsie aplikacji lub strony internetowej, co przekłada się na efektywne projektowanie struktur informacji. Card Sorting jest niezwykle ważnym narzędziem w procesie tworzenia intuicyjnego i user-friendly interfejsu, co pozwala znacząco wpłynąć na zadowolenie końcowego użytkownika.

 

Powiązane usługi

UX/UI Design

Projektujemy UX/UI aplikacji webowych, mobilnych i systemów B2B - od analizy potrzeb użytkowników i pierwszych makiet po gotowy interfejs oraz design system w Figmie. Nie projektujemy ekranów w oderwaniu od produktu. Sprawdzamy ścieżki użytkowników, dane z analityki i ograniczenia technologiczne, żeby stworzyć rozwiązanie, które jest wygodne w użyciu i możliwe do sprawnego wdrożenia. Po uruchomieniu produktu możemy wrócić do heatmap, nagrań sesji, analityki i rozmów z użytkownikami. Dzięki temu kolejne zmiany wynikają z danych, a nie z przypuszczeń.

Product discovery

Zanim zaczniemy projektować i programować, wspólnie sprawdzamy, co naprawdę warto zbudować. Podczas warsztatów product discovery mapujemy procesy, weryfikujemy założenia biznesowe, definiujemy zakres MVP i rekomendujemy sposób realizacji — no-code, rozwiązanie dedykowane lub podejście hybrydowe. Po discovery otrzymujesz konkretny plan dalszych prac: zakres MVP, architekturę, wycenę i najważniejsze ryzyka. Możesz zrealizować go z nami albo przekazać innemu wykonawcy.

Jakie są rodzaje Card Sorting?

  • Otwarty Card Sorting (Open Card Sorting): Uczestnicy otrzymują karty bez predefiniowanych kategorii i sami organizują treści w grupy, które według nich mają sens. Następnie nadają każdej grupie własny opis. Metoda ta jest szczególnie przydatna, gdy chcemy zrozumieć naturalne schematy myślenia użytkowników i uzyskać wskazówki do tworzenia nowej struktury informacji.
  • Zamknięty Card Sorting (Closed Card Sorting): W tym podejściu uczestnicy sortują karty do wcześniej zdefiniowanych kategorii. Jest to przydatne do optymalizacji i walidacji istniejących struktur informacyjnych, gdy chcemy potwierdzić logiczność już stworzonych grup treści.
  • Hybrydowy Card Sorting (Hybrid Card Sorting): Łączy w sobie elementy otwartego i zamkniętego sortowania. Uczestnicy mogą sortować karty do z góry określonych kategorii, ale mają również możliwość tworzenia nowych grup, jeśli uznają, że jest to konieczne. To podejście jest kompromisem pomiędzy całkowitą swobodą a kierowaną strukturą.

Card Sorting w badaniach UX/UI

Powiązana branża

HR / HRTech

Wraz z rozwojem firmy standardowe narzędzia HR nie zawsze nadążają za jej procesami. Pojawiają się dodatkowe arkusze, ręczne działania, osobne formularze i informacje przechowywane w kilku miejscach. Projektujemy dedykowane systemy HR oraz rozwijamy i integrujemy istniejące rozwiązania. Mogą obejmować rekrutację, onboarding, obieg dokumentów, obsługę wniosków pracowniczych, szkolenia czy komunikację z kandydatami. Nie zawsze trzeba budować cały system od podstaw. Czasem najlepszym rozwiązaniem jest dodatkowy moduł lub integracja, która uzupełnia narzędzia już wykorzystywane przez zespół. Dlaczego gotowy ATS przestaje wystarczać Gotowe narzędzia zakładają jeden uniwersalny proces rekrutacji. Tymczasem agencja pracuje inaczej niż dział HR w produkcji, a rekrutacja specjalistów IT inaczej niż masowa. Kiedy firma zaczyna prowadzić proces obok narzędzia — w arkuszach i mailach — to znak, że narzędzie przegrało. Budowę własnego systemu zaczynamy więc od zmapowania procesu takiego, jaki jest, z jego wyjątkami — dopiero potem powstaje interfejs. Widoczność firmy HR na zewnątrz to osobny wątek: strona doradztwa czy agencji musi dać się aktualizować bez programisty, bo oferta i treści zmieniają się z tygodnia na tydzień. Tak przebudowaliśmy serwis firmy doradztwa HR — na narzędziach, które zespół obsługuje samodzielnie. Drugi nurt to dokumenty: umowy, aneksy, zgody, badania, szkolenia BHP. Obieg papierowy kończy się segregatorami i pytaniem „czy to na pewno wróciło podpisane". Cyfrowy obieg z podpisem elektronicznym i automatycznymi przypomnieniami zdejmuje z kadr najbardziej mechaniczną część pracy — a pracownikowi daje jedno miejsce, w którym widzi swoje sprawy. Na co uważać przy narzędziach wewnętrznych Narzędzie wewnętrzne nie ma marketingu, który zmusi ludzi do korzystania — albo jest wygodniejsze od arkusza, albo umiera. Interfejs nie jest tu kosmetyką: liczy się liczba kliknięć w czynnościach powtarzanych codziennie, sensowne wartości domyślne i to, żeby system podpowiadał kolejny krok. Tę część pracy wykonujemy w ramach projektowania UX/UI , z testami na osobach, które będą z narzędzia korzystać naprawdę.

hrtech

Coraz większa popularność zastosowania Card Sorting w badaniach UX/UI

Metoda Card Sorting zyskuje na popularności w badaniach UX/UI ze względu na swoją efektywność. Ta technika, polegająca na grupowaniu i kategoryzowaniu elementów przez użytkowników, pozwala na głębsze zrozumienie ich oczekiwań i logiki myślenia. Umożliwia twórcom stron albo aplikacji dostosowanie struktury interfejsu do potrzeb użytkowników, co prowadzi do lepszego doświadczenia z korzystania z produktu. Jeszcze nie tak dawno była ona niedocenianą metodą badawczą, teraz jest coraz częściej stosowana ze względu na swoje unikalne korzyści. Co więcej, narzędzia do przeprowadzania badań Card Sorting ewoluują, stając się coraz bardziej intuicyjne w użyciu, co przekłada się na większą efektywność tego procesu.

 

Praktyczne przykłady wykorzystania Card Sorting w badaniach UX/UI

Praktyczne przykłady jego wykorzystania w badaniach UX/UI są różnorodne. Można go użyć do oznaczenia i grupowania funkcji, które są dla użytkownika najważniejsze. Pomaga to w organizowaniu interfejsu tak, aby odpowiednio odzwierciedlał priorytety i zachowania użytkowników. Inny przykład to badanie hierarchii informacji na stronie lub w aplikacji. Testy Card Sorting pozwalają na sprawdzenie, jak użytkownicy sortują określone informacje, co umożliwia zoptymalizowanie struktury i nawigacji strony. Może też służyć do generowania pomysłów na nowe funkcje lub usprawnienia, poprzez obserwację, jak użytkownicy grupują karty.

 

Narzędzia wspomagające proces Card Sorting

W dzisiejszych czasach, kiedy technologia coraz bardziej wspiera różne etapy projektowania doświadczeń użytkowników, istnieje wiele narzędzi cyfrowych, które ułatwiają przeprowadzanie badania Card Sorting. Od programów desktopowych po aplikacje internetowe – dostępne opcje pozwalają na łatwe organizowanie, sortowanie i analizowanie danych. Popularne narzędzia takie jak OptimalSort, SimpleCardSort, czy UXSort oferują interfejsy przystosowane do użytkowników nie posiadających zaawansowanej wiedzy z zakresu UX, umożliwiając im przeprowadzenie badania w wirtualnym środowisku. Dzięki nim, użytkownicy z różnych części świata mogą uczestniczyć w badaniach, co jest szczególnie wartościowe w czasach powszechnej pracy zdalnej. Narzędzia te nie tylko usprawniają proces zbierania danych, ale również automatyzują część procesu analizy, dostarczając wglądy statystyczne i graficzne przedstawienia wyników, co znacząco skraca czas potrzebny na wyciągnięcie konkretnych wniosków.

FAQ

Najczęstsze pytania

  • To jedna z metod badania UX/UI, która skupia się na zdobywaniu informacji o tym, jak użytkownicy kategoryzują i sortują informacje. W praktyce polega na proszeniu uczestników o pogrupowanie zestawu terminów lub koncepcji na karty w sposób, który wydaje im się logiczny — co pomaga zrozumieć, jak użytkownicy będą poruszać się po interfejsie.

  • Otwarty (Open) — uczestnicy sami organizują treści w grupy i nadają im opisy, co pomaga zrozumieć naturalne schematy myślenia. Zamknięty (Closed) — karty sortuje się do wcześniej zdefiniowanych kategorii, co służy walidacji istniejących struktur. Hybrydowy (Hybrid) — łączy oba podejścia: uczestnicy sortują do określonych kategorii, ale mogą też tworzyć nowe grupy.

  • Pozwala pogłębić wiedzę o preferencjach użytkownika i sposobie, w jaki postrzega strukturę serwisu lub aplikacji. Grupując karty, użytkownicy wskazują, jakie elementy są dla nich powiązane, co pozwala zoptymalizować nawigację i ogólną użyteczność interfejsu oraz dostosować jego strukturę do potrzeb odbiorców.

  • Najpopularniejszym narzędziem branżowym jest OptimalSort z pakietu Optimal Workshop, oferujący wszystkie trzy warianty badania oraz automatyczną analizę wyników — dendrogramy i macierze podobieństwa. Podobne możliwości dają Maze, UXtweak i UserZoom, a przy mniejszych badaniach wystarczą wirtualne tablice (Miro, FigJam) z kartami do przeciągania. Zaletą narzędzi dedykowanych jest zdalny udział uczestników z dowolnego miejsca i gotowe raporty; wadą — koszt subskrypcji. Wersja analogowa z papierowymi karteczkami wciąż działa świetnie na warsztatach stacjonarnych.

Blog

Powiązane artykuły

Czytaj więcej
UX Research i badania

Dovetail – klucz do zrozumienia danych UX: przegląd funkcji i możliwości

Dovetail to potężne narzędzie, które redefiniuje sposób, w jaki firmy zdobywają i rozumieją dane UX. Dzięki niezliczonym funkcjom i możliwościom, stało się kluczem do zrozumienia skomplikowanych zbiorów danych. W tym artykule dokonamy przeglądu najważniejszych aspektów Dovetail, dzięki czemu zrozumiesz jak skutecznie wykorzystać to narzędzie w swojej codziennej pracy.

Tomasz Kozon
09 lut 2025
UX Research i badania

Co to jest Design Token?

Design Token staje się niezastąpionym narzędziem dla projektantów XXI wieku. Wpływa na efektywność pracy i zapewnia spójność designu na różnych platformach. Pozwala na tworzenie skutecznych algorytmów, które pomagają dostosować interfejs do specyficznych potrzeb użytkownika. Dowiedz się więcej o tej technologii, która przekształca świat projektowania.

Tomasz Kozon
23 lis 2023
UX Research i badania

ProtoPie: czym jest i kiedy warto go używać?

ProtoPie to narzędzie do budowania prototypów, które zachowują się jak prawdziwa aplikacja: przyjmują tekst, liczą, reagują na przechylenie telefonu i łączą kilka urządzeń. Wyjaśniamy, czym różni się od prototypu w Figmie, ile kosztuje i kiedy się opłaca.

Tomasz Kozon
30 lip 2026
UX Research i badania

Design-to-Code: co to jest i jak działa?

Design-to-Code to podejście, które skraca drogę od projektu w Figmie do działającego interfejsu w aplikacji, coraz częściej wspieranego przez AI. Zamiast ręcznie przepisywać layout, style i komponenty, część decyzji projektowych można automatycznie przenieść do kodu i szybciej zbudować pierwszą wersję UI. To nie magia, tylko zestaw konkretnych technik i narzędzi, które najlepiej działają wtedy, gdy projekt jest uporządkowany i oparty na design systemie.

Tomasz Kozon
22 lut 2026