Lyssna (dawniej UsabilityHub, po rebrandingu w 2023 r.) to przystępna cenowo platforma do badań UX. Pozwala prowadzić testy pierwszego kliknięcia, testy preferencji (porównanie projektów), testy pięciosekundowe, sortowanie kart, ankiety i nagrania testów użyteczności. Korzystają z niej projektanci UX walidujący makiety, zespoły marketingu testujące landing page i startupy z ograniczonym budżetem badawczym. Na rynku zajmuje niszę taniej alternatywy dla platform enterprise typu UserTesting czy rozbudowanego Maze.

Lyssna, UserTesting czy Maze — co wybrać?

UserTesting to lider badań UX w segmencie enterprise — testy moderowane i niemoderowane, duży globalny panel, wysokie ceny. Maze to nowoczesna platforma popularna w zespołach produktowych, z szerokim zakresem badań. Lyssna gra rolę tańszej alternatywy do szybkiej walidacji projektów. Obok nich funkcjonują Hotjar (mapy cieplne i ankiety) i Optimal Workshop (sortowanie kart, tree testing). Praktyczna reguła: Maze dla większości zespołów produktowych, Lyssna przy napiętym budżecie i prostych testach, UserTesting dla korporacji z dedykowanym zespołem badawczym.

Jakie testy można przeprowadzić w Lyssnie?

Dostępne metody: test pierwszego kliknięcia — gdzie użytkownik klika, wykonując zadanie; obnaża niejasną nawigację, test preferencji — porównanie wariantów projektu z uzasadnieniem wyboru, test pięciosekundowy — co użytkownik zapamiętał po krótkiej ekspozycji projektu, sortowanie kart — jak użytkownicy grupują treści; podstawa projektowania nawigacji, ankiety i pytania zamknięte, nagrania wykonywania zadań. Testerów można rekrutować z płatnego panelu Lyssny, przy czym to panel głównie międzynarodowy — polskich respondentów do badań kulturowo specyficznych lepiej rekrutować samodzielnie.

Lyssna ma plan bezpłatny z podstawowymi testami — dobry do ewaluacji — oraz płatne progi dla małych zespołów i firm; osobno płaci się za respondentów z panelu. Na tle rynku wypada konkurencyjnie: porównywalne plany Maze zaczynają się podobnie, a UserTesting to wydatek rzędu dziesiątek tysięcy dolarów rocznie. Rozsądna ścieżka: start od planu bezpłatnego i sprawdzenie, czy szybkie testy wystarczają; aktualne ceny na stronie producenta.

Czy warto korzystać z Lyssny?

Tak, jeśli potrzebne są szybkie i tanie testy projektów: pierwsze kliknięcie, preferencje, test pięciosekundowy. Atuty to cena i prosty interfejs; ograniczenia — mniejszy panel niż u UserTesting i mniej zaawansowanych funkcji niż w Maze, do tego słabsza rozpoznawalność po zmianie nazwy z UsabilityHub. Dla agencji prowadzących pełne badania produktowe lepszym narzędziem bywa Maze. Warto pamiętać, że wiele polskich firm w ogóle nie prowadzi badań UX, ufając intuicji — tani punkt wejścia w systematyczne testy zwykle szybko się zwraca.

Kontakt

UX Research i badania

Czym jest Lyssna i jak pomaga w badaniach UX?

Lyssna, dynamicznie rozwijające się narzędzie badawcze UX, zdobywa coraz większe uznanie wśród specjalistów. Jego niezwykła precyzja w gromadzeniu i interpretacji danych, elastyczność oraz prostota obsługi sprawiają, że jest to niezastąpione narzędzie w każdym badaniu UX.

Tomasz Kozon

CEO

11 wrz 2025

Lyssna (wcześniej znana jako UsabilityHub) to nowoczesna platforma badawcza wspierająca testy użyteczności i badania doświadczeń użytkowników (UX). Narzędzie umożliwia projektantom, badaczom i zespołom produktowym szybkie pozyskiwanie informacji zwrotnych od realnych użytkowników - zarówno na etapie koncepcji, jak i po wdrożeniu produktu.

Powiązane case studies

Laptop z serwisem BlueApart — platforma rezerwacji apartamentów nad morzem

Dwucyfrowy wzrost widoczności organicznej i automatyzacja obsługi gości dla operatora apartamentów

Klient: BlueApart

Branża: Booking i hotele / TravelTech

Redesign w Webflow z CMS - strona, którą zespół obsługuje samodzielnie

Klient: HR Hints

Branża: HR / HRTech

Platforma edukacyjna generująca materiały do nauki programowania z ChatGPT

Klient: Klient (Aplikacja webowa do nauki programowania)

Branża: Edukacja / EdTech

Kluczowe funkcje Lyssna

Lyssna łączy różne typy testów UX w jednym miejscu. Platforma pozwala między innymi na:

Testy prototypów – badanie użyteczności interaktywnych projektów (np. z Figmy).
Five-second tests – ocena pierwszego wrażenia użytkownika po 5 sekundach kontaktu z projektem.
First-click tests – analiza, gdzie użytkownicy klikają najpierw, co pomaga ocenić intuicyjność interfejsu.
Preference tests – porównywanie różnych wersji projektu i sprawdzanie, która jest lepiej odbierana.
Tree testing – weryfikacja struktury nawigacji i logiki informacji w projekcie.
Rekrutacja respondentów – możliwość korzystania z własnych użytkowników lub z globalnego panelu Lyssna (setki tysięcy uczestników z wielu krajów, z filtrowaniem demograficznym).

Zebrane wyniki prezentowane są w formie czytelnych raportów i wizualizacji, które można eksportować i analizować zespołowo.

Powiązane usługi

UX/UI Design

Projektujemy UX/UI aplikacji webowych, mobilnych i systemów B2B - od analizy potrzeb użytkowników i pierwszych makiet po gotowy interfejs oraz design system w Figmie. Nie projektujemy ekranów w oderwaniu od produktu. Sprawdzamy ścieżki użytkowników, dane z analityki i ograniczenia technologiczne, żeby stworzyć rozwiązanie, które jest wygodne w użyciu i możliwe do sprawnego wdrożenia. Po uruchomieniu produktu możemy wrócić do heatmap, nagrań sesji, analityki i rozmów z użytkownikami. Dzięki temu kolejne zmiany wynikają z danych, a nie z przypuszczeń.

Testowanie

Pomagamy wykrywać błędy przed wdrożeniem i ograniczać ryzyko regresji. Tworzymy testy jednostkowe, integracyjne i end-to-end dla aplikacji webowych i mobilnych, integrujemy je z CI/CD oraz prowadzimy testy wydajnościowe. Pracujemy m.in. z Jest, Cypress, Playwright i Appium. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia QA, nasi testerzy mogą dołączyć bezpośrednio do Twojego zespołu.

Jak Lyssna wpływa na jakość badań UX?

Lyssna przyspiesza proces zbierania danych jakościowych i ilościowych, dzięki czemu zespoły produktowe mogą:

testować pomysły i prototypy jeszcze przed wdrożeniem,
szybko weryfikować hipotezy projektowe,
uzyskiwać konkretne dane o zachowaniach użytkowników,
lepiej zrozumieć oczekiwania i motywacje odbiorców.

Choć Lyssna nie analizuje „głosowych odpowiedzi” ani emocji w sposób automatyczny, pozwala na nagranie opinii użytkowników i gromadzenie komentarzy tekstowych, które następnie można interpretować jakościowo.

Lyssna logo

Powiązana branża

HR / HRTech

Wraz z rozwojem firmy standardowe narzędzia HR nie zawsze nadążają za jej procesami. Pojawiają się dodatkowe arkusze, ręczne działania, osobne formularze i informacje przechowywane w kilku miejscach. Projektujemy dedykowane systemy HR oraz rozwijamy i integrujemy istniejące rozwiązania. Mogą obejmować rekrutację, onboarding, obieg dokumentów, obsługę wniosków pracowniczych, szkolenia czy komunikację z kandydatami. Nie zawsze trzeba budować cały system od podstaw. Czasem najlepszym rozwiązaniem jest dodatkowy moduł lub integracja, która uzupełnia narzędzia już wykorzystywane przez zespół. Dlaczego gotowy ATS przestaje wystarczać Gotowe narzędzia zakładają jeden uniwersalny proces rekrutacji. Tymczasem agencja pracuje inaczej niż dział HR w produkcji, a rekrutacja specjalistów IT inaczej niż masowa. Kiedy firma zaczyna prowadzić proces obok narzędzia — w arkuszach i mailach — to znak, że narzędzie przegrało. Budowę własnego systemu zaczynamy więc od zmapowania procesu takiego, jaki jest, z jego wyjątkami — dopiero potem powstaje interfejs. Widoczność firmy HR na zewnątrz to osobny wątek: strona doradztwa czy agencji musi dać się aktualizować bez programisty, bo oferta i treści zmieniają się z tygodnia na tydzień. Tak przebudowaliśmy serwis firmy doradztwa HR — na narzędziach, które zespół obsługuje samodzielnie. Drugi nurt to dokumenty: umowy, aneksy, zgody, badania, szkolenia BHP. Obieg papierowy kończy się segregatorami i pytaniem „czy to na pewno wróciło podpisane". Cyfrowy obieg z podpisem elektronicznym i automatycznymi przypomnieniami zdejmuje z kadr najbardziej mechaniczną część pracy — a pracownikowi daje jedno miejsce, w którym widzi swoje sprawy. Na co uważać przy narzędziach wewnętrznych Narzędzie wewnętrzne nie ma marketingu, który zmusi ludzi do korzystania — albo jest wygodniejsze od arkusza, albo umiera. Interfejs nie jest tu kosmetyką: liczy się liczba kliknięć w czynnościach powtarzanych codziennie, sensowne wartości domyślne i to, żeby system podpowiadał kolejny krok. Tę część pracy wykonujemy w ramach projektowania UX/UI , z testami na osobach, które będą z narzędzia korzystać naprawdę.

Lyssna na tle innych narzędzi UX

W przeciwieństwie do narzędzi takich jak Hotjar czy Crazy Egg, które koncentrują się głównie na analizie ilościowej (mapy ciepła, nagrania sesji), Lyssna skupia się na badaniach koncepcyjnych i testach wczesnych etapów projektowania.

Z kolei narzędzia typu UserTesting czy Maze oferują bardziej rozbudowane testy wideo i badania moderowane, więc wybór między nimi zależy od rodzaju projektu i potrzeb zespołu.

Można więc powiedzieć, że Lyssna najlepiej sprawdza się przy szybkim, iteracyjnym testowaniu projektów i prototypów - szczególnie w środowiskach Agile lub przy pracy z Figmą.

Przykładowe zastosowania

Lyssna znajduje zastosowanie w wielu etapach projektowania:

Testowanie prototypu strony docelowej (landing page) – weryfikacja, czy użytkownik rozumie przekaz i CTA.
Analiza struktury menu (tree testing) – ocena, czy użytkownicy łatwo znajdują potrzebne informacje.
Badania A/B koncepcji graficznych – szybkie zebranie opinii, która wersja projektu jest bardziej atrakcyjna.
Ocena komunikacji marketingowej – zrozumienie, czy język i ton przekazu trafiają do grupy docelowej.

Wyniki można łatwo analizować dzięki przejrzystym tablicom wyników, wykresom oraz możliwości eksportu do CSV lub PDF.

FAQ

FAQ – Lyssna (formerly UsabilityHub)

Lyssna (dawniej UsabilityHub, po rebrandingu w 2023 r.) to przystępna cenowo platforma do badań UX. Pozwala prowadzić testy pierwszego kliknięcia, testy preferencji (porównanie projektów), testy pięciosekundowe, sortowanie kart, ankiety i nagrania testów użyteczności. Korzystają z niej projektanci UX walidujący makiety, zespoły marketingu testujące landing page i startupy z ograniczonym budżetem badawczym. Na rynku zajmuje niszę taniej alternatywy dla platform enterprise typu UserTesting czy rozbudowanego Maze.
UserTesting to lider badań UX w segmencie enterprise — testy moderowane i niemoderowane, duży globalny panel, wysokie ceny. Maze to nowoczesna platforma popularna w zespołach produktowych, z szerokim zakresem badań. Lyssna gra rolę tańszej alternatywy do szybkiej walidacji projektów. Obok nich funkcjonują Hotjar (mapy cieplne i ankiety) i Optimal Workshop (sortowanie kart, tree testing). Praktyczna reguła: Maze dla większości zespołów produktowych, Lyssna przy napiętym budżecie i prostych testach, UserTesting dla korporacji z dedykowanym zespołem badawczym.
Dostępne metody:
test pierwszego kliknięcia — gdzie użytkownik klika, wykonując zadanie; obnaża niejasną nawigację,
test preferencji — porównanie wariantów projektu z uzasadnieniem wyboru,
test pięciosekundowy — co użytkownik zapamiętał po krótkiej ekspozycji projektu,
sortowanie kart — jak użytkownicy grupują treści; podstawa projektowania nawigacji,
ankiety i pytania zamknięte,
nagrania wykonywania zadań.
Testerów można rekrutować z płatnego panelu Lyssny, przy czym to panel głównie międzynarodowy — polskich respondentów do badań kulturowo specyficznych lepiej rekrutować samodzielnie.
Lyssna ma plan bezpłatny z podstawowymi testami — dobry do ewaluacji — oraz płatne progi dla małych zespołów i firm; osobno płaci się za respondentów z panelu. Na tle rynku wypada konkurencyjnie: porównywalne plany Maze zaczynają się podobnie, a UserTesting to wydatek rzędu dziesiątek tysięcy dolarów rocznie. Rozsądna ścieżka: start od planu bezpłatnego i sprawdzenie, czy szybkie testy wystarczają; aktualne ceny na stronie producenta.
Tak, jeśli potrzebne są szybkie i tanie testy projektów: pierwsze kliknięcie, preferencje, test pięciosekundowy. Atuty to cena i prosty interfejs; ograniczenia — mniejszy panel niż u UserTesting i mniej zaawansowanych funkcji niż w Maze, do tego słabsza rozpoznawalność po zmianie nazwy z UsabilityHub. Dla agencji prowadzących pełne badania produktowe lepszym narzędziem bywa Maze. Warto pamiętać, że wiele polskich firm w ogóle nie prowadzi badań UX, ufając intuicji — tani punkt wejścia w systematyczne testy zwykle szybko się zwraca.

Animacje stały się jednym z kluczowych elementów nowoczesnych interfejsów, pomagając budować płynne, angażujące i intuicyjne doświadczenia użytkownika. Wraz z rozwojem narzędzi projektowych rośnie też potrzeba tworzenia animacji, które nie tylko wyglądają dobrze, ale również reagują na działania użytkownika i logikę aplikacji. Jednym z najszybciej zyskujących na popularności rozwiązań w tym obszarze jest Rive – platforma łącząca możliwości animacji 2D z mechaniką silników gier.