SAO Life - aplikacja lojalnościowa dla klientów marki premium

Projekt zakładał stworzenie mobilnej i webowej aplikacji umożliwiającej członkom dostęp do benefitów, rezerwacji wydarzeń, usług oraz dynamicznej przestrzeni do networkingu i wymiany wartości.

Wyzwanie

Głównym celem projektu było wdrożenie platformy, która:

• Jest przestrzenią dla społeczności SAO House i umożliwia dostęp do ekskluzywnych wydarzeń i treści.
• Umożliwia zarządzanie członkostwem (Friend/Member) i subskrypcjami.
• Obsługuje złożony system rezerwacji usług (restauracje, sale konferencyjne, wydarzenia).
• Posiada dynamiczny feed z aktualnościami i rekomendacjami.
• Zapewnia wysoką wydajność i bezpieczeństwo danych zgodnie z RODO.

Wyzwaniem dla tej aplikacji była konieczność jednoczesnej integracji z wieloma zewnętrznymi usługami (Stripe, GoPOS, Firebase, Microsoft Exchange) co wymagało precyzyjnego zaplanowania architektury backendu. A także stworzenie systemu, który różnicuje dostęp, uprawnienia oraz ścieżki użytkowników (Friend vs Member) w aplikacjach webowych i mobilnych, okazało się sporym wyzwaniem zarówno projektowym, jak i logicznym, zwłaszcza gdy chodziło o zachowanie płynności doświadczenia użytkownika.

Rozwiązanie

Opracowaliśmy spójną architekturę opartą na nowoczesnych technologiach:

• Frontend mobilny: React Native, zoptymalizowany dla iOS i Android.
• Frontend webowy: Responsywny, synchronizowany z UX mobilnym.
• Backend: Ruby on Rails wspierający logikę rezerwacji, płatności i zarządzania treścią.
• Baza danych: PostgreSQL.
• Integracje zewnętrzne:
  • Stripe: obsługa płatności subskrypcyjnych.
  • Microsoft Exchange: rezerwacje sal i synchronizacja z kalendarzem.
  • Firebase: analityka i powiadomienia push.
  • GoPOS: rezerwacje stolików w restauracjach.

Kluczowe Funkcjonalności

• Rejestracja użytkowników przez ścieżki "Friend" i "Member".
• Dynamiczny Main Feed z newsami i rekomendacjami.
• System rezerwacji (restauracje, sale, wydarzenia).
• Moduł benefitów z podglądem szczegółów.
• Panel użytkownika: edycja profilu, członkostwo, płatności, powiadomienia.
• Wersja webowa z panelem administracyjnym i portalem użytkownika.
• Obsługa procesu płatności i potwierdzeń rezerwacji.

Rezultaty

• Płynnie działająca aplikacja mobilna, z czytelnym i krótkim procesem rejestracji i rezerwacji.
• Zwiększenie zaangażowania użytkowników poprzez ekskluzywne treści i personalizowane rekomendacje.
• Platforma spełniająca wszystkie wymagania dotyczące ochrony danych osobowych i transakcji.

Podsumowanie

Aplikacja SAO Life to nowoczesne i kompleksowe rozwiązanie, które powstało z myślą o członkach klubu SAO House. Dzięki starannie przemyślanej architekturze, integracji z kluczowymi zewnętrznymi usługami oraz bogatym funkcjonalnościom, udało się stworzyć platformę, która nie tylko ułatwia rezerwacje, zarządzanie członkostwem i komunikację, ale także wzmacnia zaangażowanie społeczności poprzez dynamiczne treści i ekskluzywne korzyści.